melt 京橋店

melt京橋店

株式会社y.be　代表　山下 慎太郎様

イデアアピールにご依頼頂いたオーナー様にインタビュー！
大阪・京橋で女性専用サロン「melt」2店舗目をオープンされた山下代表にお話を伺いました。

大阪東部で8店舗展開される老舗、y.be様が新しい試みとして若手女性スタッフさんを中心にブランディングを手掛け生み出された店舗『melt』。
“女性専用サロン”としてスタイリストと同年代の若いお客様を中心に人気を集めるお店となり、今では3店舗目「melt西梅田店」もブレイク中。
結果的にスタッフさんのモチベーションアップ、求人も順調なmeltの店舗づくりの過程、現状についてお聞きしました。

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　melt京橋店  [メルト キョウバシテン]

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―イデアアピールに決めた理由はなんですか？

自社のミッションを良く理解してくれていて、ブランディングとマッチしているので依頼しました。

 

―打ち合わせや施工中の印象はいかがでしたか？

想定顧客の分析と、マーケティングも一緒になって考えていただきその事業設計の中で金額等を相談できましたので、大変満足しています！

 

―完成後の満足度はいかがですか？

顧客価値の観点からの世界観でデザインしてくれているので、使いこごちや導線はもとより、お客様が五感で感じる雰囲気はその他のデザイン会社より満足度が高いです。スタッフ達と共有しているイメージともマッチしてますので、モチベーションにも繋がっていると思います。

 

 

―オープン後の状況はいかがですか？

オープン当初から狙った想定顧客にご来店いただけており、予約もかなり先まで埋まっています。店内の雰囲気だけでなく、提供サービスの満足度を実感してくれるお客様が増えて固定化されると、ビジョン達成にスピードが上がっていくと思います！

 

―今後の展望を教えてください。

melt京橋店はおかげさまで売上も好調ですので、ゆくゆくはより広い店舗に移転するか、あるいは京橋店で2店舗目を出店したいと考えています。
今後もお客様のまだまだ満たされてないニーズにお応えできるように、顧客価値の理解をより深め、レベルを上げてまいります！

 

 

インタビューのご協力
誠にありがとうございました！